Prenez Contact avec Nous
L'Association du Septentrion met à votre disposition plusieurs canaux de communication pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches. Notre équipe est à votre écoute pour analyser votre situation et vous proposer les solutions les plus adaptées.
Nos Coordonnées
Adresse : 2 Square Pierre Billon, 59120 Loos
Téléphone : 03 20 XX XX XX
Email : association-septentrion@outlook.fr
Horaires d'Ouverture
| Lundi | 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30 |
| Mardi | 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30 |
| Mercredi | 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30 |
| Jeudi | 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30 |
| Vendredi | 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h00 |
| Samedi | 9h00 - 12h00 |
| Dimanche | Fermé |
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Permanences Locales
En plus de notre siège social à Loos, nous organisons des permanences dans plusieurs villes de la métropole lilloise pour vous faciliter l'accès à nos services.
Important : Pour les permanences délocalisées, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au préalable pour garantir la disponibilité de nos conseillers et réduire votre temps d'attente.
- Lille Centre : Mairie de quartier, tous les mardis de 14h à 17h
- Roubaix : Centre social, les 1er et 3ème jeudis du mois de 9h à 12h
- Tourcoing : Maison des associations, les 2ème et 4ème mercredis du mois de 14h à 17h
- Villeneuve d'Ascq : Espace citoyen, tous les vendredis de 9h à 12h
- Lambersart : Centre culturel, un samedi par mois de 9h à 12h (dates variables)
Foire Aux Questions
L'adhésion à l'Association du Septentrion est ouverte à tous les locataires. Il suffit de remplir le formulaire d'adhésion disponible sur notre site ou dans nos locaux, et de régister la cotisation annuelle de 25€ (tarif réduit de 15€ pour les étudiants et demandeurs d'emploi). L'adhésion vous donne accès à l'ensemble de nos services, y compris l'accompagnement juridique personnalisé.
Nous intervenons sur l'ensemble des problématiques liées à la location : conflits avec le propriétaire, défauts du logement, charges excessives, hausses de loyer abusives, expulsion, dépôt de garantie, réparations, etc. Si votre problème concerne votre logement, nous pouvons très probablement vous aider.
Les premières consultations (information générale, orientation) sont gratuites pour tous. Pour un accompagnement personnalisé et approfondi (rédaction de courriers, médiation, représentation), une adhésion à l'association est requise. Notre tarif d'adhésion est accessible et des tarifs réduits sont prévus pour les personnes aux revenus modestes.
Le délai de résolution dépend de la complexité du dossier et de la réactivité des parties concernées. Une médiation peut aboutir en quelques semaines, tandis qu'une procédure judiciaire peut prendre plusieurs mois. Notre objectif est toujours de trouver la solution la plus rapide et la plus efficace pour vous.
Oui, nous organisons régulièrement des ateliers de formation sur les droits des locataires. Ces sessions couvrent des thèmes variés : comprendre son bail, gérer un conflit avec son propriétaire, connaître ses obligations, etc. Consultez notre agenda en ligne ou contactez-nous pour connaître les prochaines dates.
Urgences : En cas d'urgence (expulsion imminente, coupure d'électricité/gaz, logement insalubre mettant en danger la santé), contactez-nous immédiatement par téléphone. Nous ferons de notre mieux pour intervenir rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter, même pour une simple question. Mieux vaut prévenir que guérir, et de nombreux problèmes peuvent être évités grâce à une information précoce et adaptée.